SoftExpert Suite 3.0 ofrece una experiencia más inteligente y moderna. Cuenta con modelado de procesos potenciado por IA mediante lenguaje natural, creación automatizada de contratos, un chatbot integrado, búsqueda unificada y dashboards mejorados; todo diseñado para que su gestión sea más rápida, sencilla e intuitiva.

Para obtener más información sobre SoftExpert Suite 3.0, visite nuestro Centro de Ayuda:

 https://documents.softexpert.com/sesuite-300/news_300

Centro de Tareas, Portales 3.0, Búsqueda Global, Modelado con IA, Asistente IA para formularios, análisis de causa, SoftExpert Chatbot y SoftExpert Sign.

Aquí tienes una traducción al español nativo, utilizando términos técnicos precisos y un tono corporativo adecuado:

Si ya utiliza nuestros servicios de infraestructura Cloud, la actualización se realizará de la siguiente manera:

• Entornos compartidos: Actualizaciones automáticas entre diciembre de 2025 y enero de 2026. Por favor, siga las comunicaciones de nuestro equipo de CloudOps para conocer su fecha programada.
• Entornos dedicados: Las actualizaciones pueden programarse a través del Centro de Clientes con nuestro equipo técnico.
• Instalaciones On-premises: Los paquetes estarán disponibles en el Centro de Distribución a partir del 1 de diciembre de 2025.
• Contrato de entorno: Las actualizaciones deben solicitarse mediante tickets en el Centro de Distribución.

IMPORTANTE: Antes de realizar la migración on-premises, recomendamos evaluar las funcionalidades disponibles exclusivamente en la versión Cloud. Aproveche la campaña de Migración a SoftExpert Cloud para acelerar su transformación digital:

 https://www.softexpert.com/es/contacto/

Para instalaciones on-premises, asegúrese de validar la compatibilidad del servidor, la base de datos y el navegador antes de realizar la actualización.

Esto ayuda a evitar problemas de rendimiento y garantiza que todas las nuevas funcionalidades funcionen correctamente.

Puede revisar los requisitos técnicos completos aquí:

• Requisitos generales: https://developer.softexpert.com/en/docs/administration/requirements
• Requisitos operativos aprobados: https://developer.softexpert.com/en/docs/administration/requirements/servers/operational-system

Si utiliza la versión Cloud, no se preocupe: nuestro equipo se encargará de todas las validaciones y actualizaciones.

Algunas funcionalidades heredadas (legacy) han sido reemplazadas por versiones más modernas enfocadas en la experiencia del usuario. Siempre que se retira una funcionalidad, SoftExpert ofrece una alternativa equivalente o mejorada dentro de la plataforma.

Consulte la lista completa de actualizaciones y cambios en nuestra documentación: https://documents.softexpert.com/es_ES/sesuite-300/news_300

Sí.

• SoftExpert Cloud: La infraestructura, la seguridad y los requisitos são gestionados por SoftExpert. Usted solo debe validar las pruebas después de la actualización.
• On-premises: Su equipo de TI debe asegurarse de que se cumplan todos los requisitos (servidor, base de datos, sistema operativo, navegadores) antes de realizar la actualización.

El contenido técnico actualizado está disponible en nuestra documentación:

https://developer.softexpert.com/en/docs/administration/requirements

No

Usted continuará recibiendo soporte mientras su contrato esté activo y su versión se encuentre dentro de la política de Fin de Vida Útil (EOL - End of Life).

Sin embargo, las mejoras e innovaciones se priorizan para las versiones más recientes. La actualización garantiza el acceso continuo a las últimas funcionalidades.

Para obtener detalles sobre su versión, por favor póngase en contacto con el Centro de Clientes: https://customercenter.softexpert.com

 Si necesita más ayuda, no dude en ponerse en contacto con nosotros en:  softexpertsuite30@softexpert.com