SoftExpert Suite 3.0 ofrece una experiencia renovada y más inteligente. Incluye IA para modelar procesos en lenguaje natural, generación automática de contratos, chatbot integrado, búsqueda unificada y paneles modernizados — todo pensado para que la gestión de tu empresa sea más rápida, sencilla e intuitiva.

Para saber más sobre SoftExpert Suite 3.0, visita nuestra Help Center https://documents.softexpert.com/sesuite-300/news_300

 Entre los destacados de SoftExpert Suite 3.0 están: Centro de Tareas, Portales 3.0, Búsqueda unificada, Modelado de procesos con IA, Asistente de IA para formularios, Análisis de causas, SoftExpert Chatbot y SoftExpert Sign.  

Se você já utiliza nossos serviços de infraestrutura Cloud, a atualização acontecerá da seguinte forma:

• Entornos compartidos: la actualización automática se llevará a cabo durante diciembre de 2025 y enero de 2026. Estate atento a los comunicados de nuestro equipo de CloudOps para conocer la fecha de actualización de tu entorno.
• Entorno dedicado: la actualización puede programarse a través del Customer Center con nuestro equipo técnico.
• Instalación on-premises: los paquetes estarán disponibles en nuestro Distribution Center a partir del 1 de diciembre de 2025.
• Contrato de Environment: la ejecución de la actualización debe realizarse mediante la apertura de tickets en el Distribution Center.

IMPORTANTE: Antes de migrar un entorno on-premises, te sugerimos evaluar las funcionalidades que solo estarán disponibles en la versión Cloud.

Aprovecha los beneficios de la campaña de Migración Cloud SoftExpert y acelera la transformación digital en tu empresa:

https://demo.softexpert.com/migracao-cloud/?lang=es

Si usas la instalación on-premises, antes de actualizar a la 3.0 es importante validar: servidor, base de datos y navegadores compatibles.

Esto evita problemas de rendimiento y garantiza que las nuevas funcionalidades funcionen correctamente.

Puedes revisar los requisitos técnicos completos en los siguientes enlaces::

• Requisitos generales: https://developer.softexpert.com/en/docs/administration/requirements
• Requisitos operativos homologados: https://developer.softexpert.com/en/docs/administration/requirements/servers/operational-system

¿Tu versión es Cloud? Tranquilo, nuestro equipo realizará todas las validaciones y actualizaciones necesarias para la migración.

Algunas funcionalidades antiguas se han reemplazado por versiones más modernas, centradas en la experiencia del usuario. Cuando algo se elimina, SoftExpert siempre ofrece una alternativa equivalente o superior dentro de la plataforma.

Encuentra la lista completa de novedades y cambios aquí:

https://documents.softexpert.com/es_ES/sesuite-300/news_300

Sí.

• Cloud SoftExpert: la infraestructura, la seguridad y los requisitos son responsabilidad de SoftExpert. Tu papel es validar las pruebas después de la actualización.
• On-premises: los requisitos deben garantizarse por tu equipo de TI antes de la actualización — servidor, base de datos, SO, navegadores.

El contenido técnico actualizado está disponible en:

https://developer.softexpert.com/en/docs/administration/requirements

No — seguirás recibiendo soporte siempre que tu contrato esté activo y la versión se encuentre dentro del periodo EOL (End Of Life). Con nuevas versiones, las actualizaciones evolutivas y mejoras se priorizan para las versiones más recientes.

Por eso, actualizar evita limitaciones futuras y garantiza el acceso a las novedades. Si quieres confirmar detalles sobre tu versión específica, el servicio se realiza a través del Customer Center: https://customercenter.softexpert.com

 Para cualquier duda, envía un mensaje a: softexpertsuite30@softexpert.com