
21 de agosto | 08h30 às 12h30
Edição Rio de Janeiro
Realização
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Apoio
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O Customer Experience evoluiu:
Bem-vindo ao Digital Transformation Experience
A nova proposta do evento vai além da experiência do cliente: trata-se de um espaço técnico e interativo onde profissionais de grandes empresas compartilham, com profundidade, como estão modernizando suas operações, ganhando eficiência e assegurando conformidade regulatória com o apoio de soluções digitais integradas, automação de processos críticos, gestão da qualidade, rastreabilidade de ponta a ponta, digitalização documental e inteligência artificial aplicada ao dia a dia das operações.
![so]bre o evento (1) so]bre o evento (1)](https://pages.softexpert.com/hs-fs/hubfs/Landing%20Pages/so%5Dbre%20o%20evento%20(1).png?width=550&height=450&name=so%5Dbre%20o%20evento%20(1).png)
Solução All-in-one
SoftExpert Suite
A SoftExpert apresenta um conjunto integrado de componentes, denominado SoftExpert Suite, que pode ser implementado conforme as demandas do negócio crescem e surge a necessidade de incorporar novas funcionalidades.
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Mais de
3 milhões
de usuários ativos em 2024
+ 300
Parceiros
ao redor do globo
+ 50
Países
em 5 continentes
Programação
21 de agosto de 2025 | Quinta-feira
08h30 – 09h30 Credenciamento & Welcome Coffee
09h30 – 10h10 Fernanda Canhota - Farmoquímica
10h10 – 10h50 Ricardo Lepper - SoftExpert
10h50 – 11h30 Rodrigo Pamplona - FGV
11h30 – 12h10 Leandro Martins - Engie
12h10 – 12h30 Sorteio e Encerramento
Evento 100% gratuito e com vagas limitadas
Ideal para profissionais das áreas de qualidade, operações, TI, engenharia, regulatório e compliance.
Palestrantes confirmados
Fernanda Canhota
Líder de Garantia da Qualidade na Farmoquímica
Profissional com 18 anos de experiência na indústria farmacêutica, atuando em Garantia da Qualidade na Farmoquímica S/A. Especialista em GMP, RDC 17/2010, ISO e gestão da qualidade, com forte atuação em CAPA, controle de mudanças, SAP, Lean e treinamentos.
Ricardo Lepper
Founder e Chairman na SoftExpert Software S.A.
Fundador e presidente da SoftExpert, fornecedora global de soluções em transformação digital. Formado em Ciências da Computação pela UFSC, possui mais de 30 anos de experiência em TI e atuação em projetos de excelência operacional e gestão em diversos setores.
Leandro Martins
Gerente de Projetos na ENGIE
Gerente de Projetos na ENGIE Brasil, com ampla experiência em energia e TI. Atua com metodologias ágeis, BPMN, BI e portfólio de projetos. Já foi consultor, fundador de venture builder e ocupou cargos estratégicos em empresas como Energisa e Voith Hydro.
Rodrigo Pamplona
Secretário Geral e Superintendente de Operações Acadêmicas na FGV
Executivo com mais de 20 anos na FGV, onde atua como Secretário Geral e Superintendente de Operações Acadêmicas. Liderou áreas estratégicas no RJ, SP e DF, com ampla experiência em governança acadêmica, planejamento e gestão de operações educacionais.
Localização
Novotel RJ Praia de Botafogo -
Praia de Botafogo, 330 – Botafogo, Rio de Janeiro/RJ, CEP 22250-040
Encontro com foco em inovação, excelência operacional e aderência a normas e legislações rigorosas.