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21 de agosto  |  08h30 às 12h30

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Edição Rio de Janeiro

Realização

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Apoio

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O Customer Experience evoluiu:

Bem-vindo ao Digital Transformation Experience

A nova proposta do evento vai além da experiência do cliente: trata-se de um espaço técnico e interativo onde profissionais de grandes empresas compartilham, com profundidade, como estão modernizando suas operações, ganhando eficiência e assegurando conformidade regulatória com o apoio de soluções digitais integradas, automação de processos críticos, gestão da qualidade, rastreabilidade de ponta a ponta, digitalização documental e inteligência artificial aplicada ao dia a dia das operações.

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Solução All-in-one

SoftExpert Suite

A SoftExpert apresenta um conjunto integrado de componentes, denominado SoftExpert Suite, que pode ser implementado conforme as demandas do negócio crescem e surge a necessidade de incorporar novas funcionalidades.

SoftExpert Suite

Mais de

3 milhões

de usuários ativos em 2024

+ 300

Parceiros

ao redor do globo

+ 50

Países

em 5 continentes

-- DIAS
-- HORAS
-- MINUTOS
-- SEGUNDOS

Programação

21 de agosto de 2025 | Quinta-feira

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08h30 – 09h30  Credenciamento & Welcome Coffee


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09h30 – 10h10  Fernanda Canhota - Farmoquímica


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10h10 – 10h50  Ricardo Lepper - SoftExpert


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10h50 – 11h30   Rodrigo Pamplona - FGV


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11h30 – 12h10   Leandro Martins - Engie


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12h10 – 12h30   Sorteio e Encerramento


Evento 100% gratuito e com vagas limitadas

Ideal para profissionais das áreas de qualidade, operações, TI, engenharia, regulatório e compliance.

Palestrantes confirmados

Fernanda Canhota

Fernanda Canhota

Líder de Garantia da Qualidade na Farmoquímica

Profissional com 18 anos de experiência na indústria farmacêutica, atuando em Garantia da Qualidade na Farmoquímica S/A. Especialista em GMP, RDC 17/2010, ISO e gestão da qualidade, com forte atuação em CAPA, controle de mudanças, SAP, Lean e treinamentos.

Ricardo Lepper

Ricardo Lepper

Founder e Chairman na SoftExpert Software S.A.

Fundador e presidente da SoftExpert, fornecedora global de soluções em transformação digital. Formado em Ciências da Computação pela UFSC, possui mais de 30 anos de experiência em TI e atuação em projetos de excelência operacional e gestão em diversos setores.

Leandro Martins

Leandro Martins

Gerente de Projetos na ENGIE

Gerente de Projetos na ENGIE Brasil, com ampla experiência em energia e TI. Atua com metodologias ágeis, BPMN, BI e portfólio de projetos. Já foi consultor, fundador de venture builder e ocupou cargos estratégicos em empresas como Energisa e Voith Hydro.

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Rodrigo Pamplona

Secretário Geral e Superintendente de Operações Acadêmicas na FGV

Executivo com mais de 20 anos na FGV, onde atua como Secretário Geral e Superintendente de Operações Acadêmicas. Liderou áreas estratégicas no RJ, SP e DF, com ampla experiência em governança acadêmica, planejamento e gestão de operações educacionais.

Localização

Novotel RJ Praia de Botafogo -
Praia de Botafogo, 330 – Botafogo, Rio de Janeiro/RJ, CEP 22250-040

Encontro com foco em inovação, excelência operacional e aderência a normas e legislações rigorosas.