Main Logo
Webinar | Plataforma de Serviços Digitais
Conectando a estratégia e conseguindo resultados reais
   27 de Maio | 10:00 (GMT -3)  
Evento online | Ao Vivo
Ainda depende de processos manuais e retrabalho no atendimento? Este webinar é para líderes que querem romper barreiras, automatizar serviços e entregar experiências digitais eficientes de verdade.
SoftExpert Suite
Tudo que você precisa em uma solução.
A SoftExpert apresenta um conjunto integrado de componentes, denominado SoftExpert Suite, que pode ser implementado conforme as demandas do negócio crescem e surge a necessidade de incorporar novas funcionalidades.
 
Independentemente da estratégia escolhida, somente um ambiente de excelência empresarial totalmente compartilhado permite que seus aplicativos se encaixem como peças de um quebra-cabeça e funcionem perfeitamente.
SoftExpert Suite Icon
Diferenciais da SoftExpert Suite
 
   Plataforma Low-code.
   Experiência omnichannel.
   Rápida implementação.
   Integração com múltiplos sistemas.
   Controle de SLAs e satisfação.
   Interface amigável para o cliente final.
+3M
   Usuários
+300
   Parceiros
+50
   Países
Marcas que confiam na SoftExpert para alcançar a excelência operacional
Padrões para e-mails & LPs (15)

O que você aprenderá neste webinar:

   Plataforma Única e Integrada (SoftExpert BPMS): Como ela conecta processos, indicadores e fluxos de trabalho em tempo real.
 
 Portal e Catálogo de Serviços Digitais: Centralização da oferta de serviços com foco na experiência do cliente interno.
 
 Dashboards e Indicadores com Alertas e Workflow: Monitoramento inteligente com ações automatizadas baseadas em metas e SLAs.
 
 Programa de Melhoria e Gestão de Não Conformidades: Gestão proativa de incidentes, problemas e oportunidades de melhoria.
   Pesquisa de Satisfação como ferramenta de performance: Como captar a percepção do cliente e gerar insights práticos para melhoria contínua.
 
 Mapa Estratégico Dinâmico: Integração entre estratégia, execução e acompanhamento em uma visão de futuro.
 
 Gestão de Capacidade, Disponibilidade e Eficiência: Utilização de dados para otimizar recursos e alinhar esforços à estratégia.
 
Junte-se a nós e descubra o poder da automação inteligente na prática!
Especialistas Convidados
Carlos Magalhães

Carlos Magalhães

Sócio da Xcellence & CO e CAP Magalhães Assessoria

Professor, gestor, consultor e assessor empresarial especialista em reestruturação organizacional e reconhecido notório especialista em Serviços Compartilhados,  experiência prática e vivência em mais de  200 projetos de reestruturação e 57 CSC implantados.

[Template] Palestrantes - Landing Page (3)

Marcio Willwock

Strategic Alliances & Partnership SoftExpert Brasil

Responsável por alianças estratégicas no Brasil e South of Latam, atua no desenvolvimento de parcerias, prospecção e suporte comercial. Experiência com CRMs como SoftExpert, Dynamics e Salesforce, além de conhecimento em Supply Chain e ERPs.