O SoftExpert Suite 3.0 traz uma experiência renovada e mais inteligente. Com IA para modelar processos em linguagem natural, criação automática de contratos, chatbot integrado, busca unificada e painéis modernizados. Tudo para tornar a gestão da sua empresa mais rápida, simples e intuitiva.

Para conhecer mais sobre o SoftExpert Suite 3.0, acesse nossa Central de Ajuda https://documents.softexpert.com/sesuite-300/news_300

 A versão SoftExpert Suite 3.0 traz como destaques: Central de Tarefas, Portais 3.0, Busca Geral, Modelagem de processos com IA, Assistente IA para formulários, Análise de causa, SoftExpert Chatbot e SoftExpert Sign.  

Se você já utiliza nossos serviços de infraestrutura Cloud, a atualização acontecerá da seguinte forma:

• Ambientes Compartilhado: atualização automática no decorrer dos meses de dezembro de 2025 e janeiro de 2026. Fique atento aos comunicados do nosso time de Cloudops para a data de atualização do seu ambiente.
• Ambiente dedicado: a atualização pode ser agendada pelo Customer Center com nosso time técnico.
• Instalação on-premises: os pacotes estarão disponíveis em nosso Distribution Center a partir de 01/12/2025
• Contrato de Environment: a execução da atualização de ser feita por abertura de chamados no Distribution Center.

IMPORTANTE: Antes da migração em ambiente on-premises sugerimos avaliar os recursos que estarão disponíveis apenas na versão Cloud.

 Aproveite para usufruir dos benefícios da campanha de Migração Cloud SoftExpert e acelere a transformação digital em sua empresa: https://demo.softexpert.com/migracao-cloud/?lang=pt-br  

Se você utiliza a versão de instalação on-premises, antes de atualizar para a 3.0, é importante validar: servidor, banco de dados e navegadores compatíveis.

Isso evita problemas de performance e garante que novas funcionalidades funcionem corretamente.

Você pode revisar os requisitos técnicos completos nos links abaixo:

• Requisitos gerais: https://developer.softexpert.com/en/docs/administration/requirements
• Requisitos operacionais homologados: https://developer.softexpert.com/en/docs/administration/requirements/servers/operational-system

Sua versão é Cloud? Fique tranquilo, nossa equipe fará todas as validações e atualizações necessárias para a migração.

Alguns recursos mais antigos foram substituídos por versões mais modernas, focadas na experiência do usuário. Quando algo é removido, a SoftExpert sempre oferece uma alternativa equivalente ou superior dentro da plataforma.

Encontre a lista completa de novidades e mudanças aqui:

https://documents.softexpert.com/pt_BR/sesuite-300/news_300

 Sim.  

• Cloud SoftExpert: a infraestrutura, segurança e requisitos são responsabilidade da SoftExpert. Seu papel é apenas validar os testes após a atualização.
• On-premises: os requisitos devem ser garantidos pelo seu time de TI antes da atualização - servidor, banco, SO, navegadores.

O conteúdo técnico atualizado está disponível em:

https://developer.softexpert.com/en/docs/administration/requirements

Não, você continua recebendo suporte normalmente, desde que seu contrato esteja ativo e a versão esteja dentro do EOL (End Of Life). Com novas versões, atualizações evolutivas e melhorias passam a ser priorizadas para as versões mais recentes.

Por isso, atualizar evita limitações futuras e garante acesso às inovações. Se quiser confirmar detalhes sobre sua versão específica, o atendimento é feito pelo Customer Center: https://customercenter.softexpert.com

 Para esclarecer qualquer tipo de dúvida, mande uma mensagem para: softexpertsuite30@softexpert.com