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26 de agosto
10 am (BRA GMT-3) | 2 pm (PTG GMT +1)
Online em português
Transformação do processo de KYC e aderência à Circular 3.978
+Entenda como o processo de Conheça Seu Cliente (KYC) foi redesenhado para atender às exigências da Circular 3.978 do Banco Central, com foco em automação, controle e conformidade.
Automação e gestão de não conformidades
+Saiba como a automação do tratamento de não conformidades elevou os níveis de controle interno, contribuindo para decisões mais ágeis, redução de riscos e melhorias contínuas.
Governança e controle de normativos internos
+Descubra como a digitalização e o controle de documentos internos fortaleceram a governança e a rastreabilidade, garantindo maior segurança e alinhamento normativo.
Integração de áreas e resultados práticos
+Descubra os ganhos obtidos com a integração de processos e equipes, e como a plataforma apoiou o aumento da eficiência e da segurança operacional.
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Integração com múltiplos sistemas
Rápida implementação
Plataforma Low-code
Controle de SLAs e satisfação
Interface amigável para o cliente final
Experiência omnichannel
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Andrei Roggia
Executivo de Contas na SoftExpert Brasil
Com sólida experiência em Customer Success e tecnologia, atuou com grandes contas do setor financeiro, liderando squads e estratégias de engajamento. Passagens por CredPago, Neogrid e Henn, com foco em jornada do cliente e indicadores de sucesso.
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Márcio Gonçalves
Gerente de Processos e Produtividade
Com mais de 15 anos no setor financeiro, lidera iniciativas de automação, redesenho de processos e integração com RPA. Tem experiência em BPMS, KPIs e suporte à estratégia, com passagens por Banco Rural, Eteg e Semear.
